Fri leverans i hela butiken

Paketförsäkring

Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.

$36

Prioriterad leverans

Din beställning förbereds i första hand.

$27

Rabattkod

Uppskattat totalt

$0

Din varukorg är tom

FAQ

FRAKT / LEVERANS

Vi åtar oss att behandla dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan denna tid dock bli något längre, och vi ber om ursäkt för detta i förväg. Standardleveranstiderna varierar mellan 7 och 12 dagar.

Fri frakt erbjuds från det belopp som anges i din varukorg.

Vi levererar över hela världen. Det kan hända att vissa länder inte kan ta del av våra erbjudanden, och för detta ber vi om ursäkt i förväg.

Vi vore tacksamma om du omedelbart kontaktade oss via kontaktmejlen längst ner på webbplatsen så att vi kan ändra din beställning i tid. Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. Om produkten returneras kommer vi att kontakta dig för att besluta om nästa steg. Observera att fraktkostnaderna inte kommer att återbetalas.

Vi erbjuder spårad leverans för varje beställning. Du kan se ditt pakets status direkt på vår sida ”Spåra min beställning” som finns i webbplatsens meny. Observera att spårningsinformationen kan ta 3 till 5 dagar innan den uppdateras i systemet.

Det kan hända att din beställning tar längre tid än väntat. Tyvärr har vi inte full kontroll över leveransprocessen. Vänligen kontakta oss via e-post, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

Om ditt paket har markerats som levererat men du inte har fått det, vänligen kontrollera först med dina grannar.

Om 3 arbetsdagar har gått sedan ditt paket markerades som levererat och du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss via e-post.

BYTE / RETURER

Vi har fullt förtroende för våra produkter, därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från och med att du mottagit din beställning, helt utan risk för dig! Varorna måste helt enkelt vara oanvända, i sitt ursprungliga skick och originalförpackning.

Vi ersätter endast en vara om den är defekt eller skadad. Om du i så fall vill byta den mot samma vara, behöver du skicka oss ett mejl med en bild eller en video av varan och beskriva ditt klagomål. Vi kontaktar dig sedan för att lösa situationen så snabbt som möjligt.

När din retur har inspekterats kontaktar vi dig för att genomföra återbetalningen. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som användes vid ditt köp.

Vi är mycket medvetna om påverkan på vår planet. Som en del av vårt kontinuerliga hållbarhetsarbete skapar vi positiva förändringar för att bidra till en bättre framtid. Dessa förändringar inkluderar att retursedlar och fakturor tas bort från paketen.

Du kommer att se att dessa dokument inte behövs, eftersom de kan skickas via e-post.

Det är därför logiskt att inte inkludera dem. Vi strävar alltid efter att göra det rätta och förbättra vår påverkan på världen omkring oss.

Nej, vi kan endast behandla återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. Det enda alternativet är att erbjuda presentkort (kredit) för hela återbetalningsbeloppet.

Vår kundservice förbinder sig att svara på dina mejl inom 24 till 48 timmar. Observera dock att denna väntetid under perioder med hög belastning undantagsvis kan förlängas till högst en vecka.

STORLEK / PASSFORM

När du köper kläder hos oss är det viktigt att hitta rätt storlek. Därför hittar du på varje produktsida en lättföljd storleksguide som visar var du ska mäta. Allt du behöver är ett måttband!

Om du har andra problem är du välkommen att kontakta oss via vår "Kontakt"-sida eller helt enkelt skicka oss ett mejl för att få hjälp av en medlem i vårt team.

För bystmåttet: placera måttbandet vid bröstvårtornas höjd.

För midjemåttet: placera måttbandet vid den smalaste delen av bålen.

För höftmåttet: placera måttbandet vid den bredaste delen av bäckenet.

Om du ligger mellan två storlekar, välj den större för en mer avslappnad passform.

Om du är osäker, kontakta oss via vår sida eller skicka oss helt enkelt ett mejl för att få hjälp av en medlem i vårt supportteam.

Du har köpt ett plagg hos oss och det passar inte dig! Oroa dig inte!

Hos oss är det möjligt att byta ditt plagg genom att ta del av vår « Retur- och återbetalningspolicy ». Med vår nöjd eller pengarna tillbaka-garanti har du 14 dagar på dig att prova dina plagg (förutom vissa plagg som inte kan վերադարձas).

❗️Men produkter avsedda för intim användning (underkläder, …) samt produkter som omfattas av en exklusiv rabatt på minst -50 % är inte återbetalningsbara (endast delvisa återbetalningar eller produktreturer kan göras beroende på fallet)

För att begära en retur eller ett byte, vänligen läs först vår « Retur- & återbetalningspolicy » som finns i menyn längst ner på webbplatsen. Kontakta sedan vårt supportteam som vägleder dig genom hela processen.

Om du har mätt dig och befinner dig mellan två storlekar, välj alltid den större storleken i stället för den mindre. Eftersom våra plagg är designade i ett högkvalitativt stretchtyg som formar sig efter silhuetten, bör den större storleken ge dig perfekt passform och effektivt stöd.

Om du har andra problem är du välkommen att kontakta oss via vår sida "Kontakt" eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av en av medlemmarna i vårt supportteam.

Läs skötseletiketten: Genom att göra detta undviker du misstag vid tvätt, torkning eller strykning med fel inställning. Se till att du förstår symbolernas betydelse.

Som tumregel, följ dessa anvisningar:

- De flesta av våra sportkläder är tillverkade av syntetiska fibrer såsom nylon, elastan och polyester. Det är denna typ av material som ger våra kläder tillräcklig kompression och viss elasticitet. Om tvätten ställs in på en hög temperatur riskerar den att skadas och krympa. En annan fördel med tvätt i låg temperatur är att den är hållbar; hög temperatur slösar mycket energi!

- Tvätta kläderna med liknande färger för att undvika färgöverföring vid tvätt, särskilt för mörkfärgade shapewear-plagg.

- Vänd kläderna ut och in (i förekommande fall). Dina kläder blir renare eftersom svett, döda hudceller och bakterier ansamlas och orsakar dålig lukt.

- Bleka inte, torktumla inte, stryk inte och kemtvätta inte. Det är bäst att låta dina shapewear-plagg lufttorka för att bevara elasticiteten, annars förkortas deras livslängd. Detta hjälper också till att minska våra utsläpp av växthusgaser!

BESTÄLL

För att lyckas lägga en beställning på vår webbplats behöver du bara:

1. Gå till din favoritprodukt.

2. Välj rätt färg och rätt storlek.

3. Kontrollera den beställda mängden.

4. Klicka på knappen "LÄGG I VARUKORGEN".

5. Gå igenom alla artiklar i din varukorg – om du är redo att slutföra din beställning, klicka på "GÅ TILL KASSAN".

6. Slutför din beställning genom att fylla i all nödvändig information på betalningssidan: kunduppgifter, leveransadress, faktureringsadress, leveransmetod, betalningsinformation.

7. Om du har en rabattkod, skriv in den i betalningssteget.

8. Gå igenom din beställning en gång till och se till att du har valt rätt artikel (valda produkt(er), antal, färg och storlek).

9. Klicka på "Slutför beställningen" för att starta processen för att skicka ditt paket.

Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Dataöverföringen är krypterad för att säkerställa säkerheten för din information. Din betalning hanteras av en certifierad säkerhetspartner.

Rabattkoder är skiftlägeskänsliga (versaler, gemener och mellanslag) och endast en tillämpas per köp.

Du kan använda den under betalningsprocessen, på höger sida som beskriver din beställning. Det finns en ruta märkt "rabattkod"... När du har angett koden klickar du på "Tillämpa". Ditt totalbelopp uppdateras för att visa rabatten.

Vi accepterar kredit- eller betalkort (VISA, Mastercard, American Express och Maestro) samt expressbetalningsalternativ som Paypal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vår basvaluta är €, så om du handlar från utlandet, se till att känna till din valutas dagliga växelkurs vid transaktionstillfället.

Har du fått ett förbetalt presentkort? Du kan använda det för att betala din beställning.

Vi erbjuder också ett senare betalningsalternativ via Klarna. Observera att dessa alternativ INTE är expressbetalningsalternativ som ovan; dessa senare betalningsalternativ finns i slutet av beställningsprocessen. Det är samma sida där du har möjlighet att betala med kredit- eller betalkort.

Om du stöter på problem måste du kontakta din kortutgivare eller kontakta oss.

Om du inte hittar svaret på din fråga, skicka ett e-postmeddelande till oss så hjälper vi dig gärna.

Kontrollera din skräppost innan du kontaktar oss.

Om e-postmeddelandet fortfarande inte har mottagits och du har väntat mer än 15 till 20 minuter efter att transaktionen genomfördes, skickar en medlem av teamet gärna det igen till dig.

Beställningar behandlas utifrån artiklarnas tillgänglighet men också utifrån tillgängligheten för de storlekar och färger du beställer.

Under perioder med hög volym kan produktillgängligheten ändras medan din beställning behandlas.

De flesta beställningar som görs från måndag till torsdag behandlas och skickas från våra lager inom 1 till 2 arbetsdagar.

Beställningar som görs på fredagar eller under helgen behandlas från och med måndag och skickas från våra lager inom 2 till 3 arbetsdagar.

Observera att beställningar inte behandlas under helgdagar.

Oroa dig inte! Även om vi regelbundet fyller på vårt lager kan det hända att vi får slut på varor. Om detta sker, skicka oss ett e-postmeddelande så kan vårt supportteam tala om när vår nästa produktleverans kommer att anlända.

Du kan hålla dig uppdaterad om våra kampanjerbjudanden genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller genom att skapa ett kundkonto för att få e-post från oss.

Få 10 % rabatt på din första beställning

Ta del av våra nyheter, exklusiva kollektioner och förhands erbjudanden direkt via e-post.

delivery_truck_speed

Fri frakt

Gratis över hela världen

volunteer_activism

Nöjd eller pengarna tillbaka

14 dagar på dig att ångra dig

encrypted

Säker betalning

SSL-kryptering & skyddade betalningar

forum

Kundservice 7/7

Ett team som lyssnar på dig